Servise Gidince Kontrol Edin | SCW - Seat Club World - Seat, Seat Forum Türkiye

Üyelerimizin Albüm Fotoğrafları

  1. Ataşehir
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için ANDROİD ve İOS mobil uygulamamız yayına başlamıştır. BURAYA tıklayarak uygulamaya gözatabilirsiniz.

Servise Gidince Kontrol Edin

Konu, 'Servis ve Oto Bakım' kısmında memet_one tarafından paylaşıldı.

  1. memet_one

    memet_one
    ADMİNİSTRATOR
    SCW VİP ÜYESİ

    Mesajlar:
    8.956
    Beğenileri:
    6.428
    Ödül Puanları:
    113
    Pahalı motor yağı, erken fren değişimi, yüksek bakım maliyetleri... Bazı servislerin müşterilerini aldattıkları yöntemlerin birkaçı şeytanın bile aklına gelmeyebilir. Ancak kendinizi bunlardan koruyabilirsiniz.

    En baştan şunu belirtmeliyiz: Asla tüm servis ve mekanikerleri sorgusuz, sualsiz dolandırıcı listesine koymuyoruz.

    Hatta çoğunun mükemmel çalıştığını da biliyoruz. Ancak her iş kolunda olduğu gibi, burada da müşterilerini aldatmayı tercih eden çürük elmalar olduğu bir gerçek. Çünkü okur mektuplarında, tanımadığı ama bir şekilde mecbur kaldığı için girdiği serviste kazıklandığını belirten birçok şikayetle karşılaşıyoruz.

    Kötü niyetli işletmecilerin akıllarına gelen yöntemler oldukça zengin: Pahalı yağ değişimi, yapıldığı söylenen hayali tamiratlar, aşırı pahalı yedek parça fiyatları, zamanı gelmeden değiştirilen fren balataları ve benzeri sarf malzemeleri bunların sadece bazıları. En iyi niyetli şekilde “fatura şişirme” olarak adlandırabileceğimiz bu durumlardan, bazı noktalara dikkat ederek kaçınmanız mümkün.

    En sık rastlanan “fatura şişirme” yöntemlerinin bazılarını aşağıda listeledik.

    1 - Motor yağı

    İddia: En basit motorlara bile pahalı bir tür olan sentetik yağlar konuluyor. Pahalı yağı koyarak servis, yağ değişimindeki karını artırıyor. Öneri: Kullanım kitapçığında listelenen uygun yağı satın alıp yağ değişimini kendiniz yaptırın.

    2 - Kontrol I

    İddia: Pahalı motor yağı kullanıldığında bakım periyotlarının uzayacağı söyleniyor. Ancak çoğunlukla bu sürelere de uyulmadan müşteri servise çağırılıyor. Öneri: Değişken bakım periyotları yerine sabit periyotları tercih etmek genellikle daha uygun maliyetlidir.

    3 - Cam suyu

    İddia: İster konulmuş ister konulmamış olsun, faturalarda pahalı bir cam suyu katkısı kalemi mutlaka bulunur. Öneri: Servise gitmeden önce otomobilin cam suyu ikmal kabını ağzına kadar doldurun.

    4 - Kontrol II

    İddia: Fatura dökümünde yer alan bazı tamirat-değişim işlemlerinin aslında yapılmadığını gördüğümüz örneklere rastladık. Bu müşteriyi düpedüz kazıklamaktır. Öneri: Bazı kontrol noktaları oluşturun. Örneğin yedek lastiğin havasını boşaltın veya yağ filtresini zor farkedilecek bir şekilde işaretleyin. Bu tür kontrollerle faturada yazılan her şeyin gerçekten yapılıp yapılmadığını ortaya çıkarabilirsiniz.

    5 - TÜV’e hazırlık

    İddia: Kontroller sırasında müşteriye sadece ufak sorunlar bildiriliyor. Tamir sözleşmesi imzalandıktan sonra araçta çok dahafazla arızaya müdahale ediliyor. Öneri: Ucu açık sözleşmelere imza atmayın. Tamir edilecek kalemlerin tek tek listelenmesini ve fiyatlandırılmasını isteyin.

    6 - Küçük parçalar

    İddia: Fatura dökümünde yer alan bazı değişen parça kalemlerini açık bir şekilde sınıflandıramayabilirsiniz. Ayrıca ekstradan hesaplanmaması gereken işlere de rastlayabilirsiniz. Öneri: Faturadaki bu tür kalemleri tek tek kontrol edin, şüphelendiklerinizi servis yetkilisinin araç başında açıklamasını-göstermesini talep edin.

    7 - Azot gazı

    İddia: Lastik değişimlerinde müşterilere, yakıt tasarrufu sağlayacağı iddiasıyla lastiklerini azot gazıyla doldurmaları tavsiye edilir. Öneri: Atmosferdeki normal azot miktarı zaten yüzde 78’dir. Yani tamamını azotla doldurmak hiçbir fayda sağlamaz.

    8 - Frenler

    İddia: Fren diskleri ve balataları, olması gerekenden birkaç bin kilometre önceden, yani erken değiştirilir. Öneri: Burada sürücülerin endişelerinden para kazanılıyor. Değişeceği söylenen parçaları size göstermelerini isteyin.

    9 - Akü

    İddia: Bir otomobil yeterli şarj edilmemiş bir aküyle servise geliyor. Kontrolün ardından sürücüye, akünün artık kullanılamayacak durumda olduğu söyleniyor. Öneri: Yeni almadan önce eskisini tam şarj ettirin. Eğer bunun ardından da akü yeterli performansı vermiyorsa o zaman
    değiştirmelerine izin verin

    Alıntıdır.
     
    Bunu beğendi. 6 kişi bunu beğendi.
  2. blazer

    blazer
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    24
    Beğenileri:
    3
    Ödül Puanları:
    3
    faydalı bılgı tesekurler
    dıkkat etmek lazım evet,
    misal benim oncekı arabamda klima yoktu ,bır gun servıse bıraktım arabayı alırken bı baktım faturada klıma gaz basımı yazoyordu .
    itiraz edınce faturadan sildiler onu .
    ford gurbaslar servısıydı
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  3. beetle

    beetle
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    1.073
    Beğenileri:
    292
    Ödül Puanları:
    83
    güzel paylasım
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  4. atay78

    atay78
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    2.583
    Beğenileri:
    1.241
    Ödül Puanları:
    113
    faydalı bılgı olmus tesekkurler
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  5. memet_one

    memet_one
    ADMİNİSTRATOR
    SCW VİP ÜYESİ

    Mesajlar:
    8.956
    Beğenileri:
    6.428
    Ödül Puanları:
    113
    Yardımcı olabilirsem ne mutlu arkadaşlar..
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  6. igci_01

    igci_01
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    4.546
    Beğenileri:
    1.614
    Ödül Puanları:
    113
    teşekkür ederiz faydalı bilgiler için
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  7. scgnbsl

    scgnbsl
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    1.140
    Beğenileri:
    423
    Ödül Puanları:
    83
    bilgilendirme için teşekkürler..
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  8. RedLine

    RedLine
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    4.853
    Beğenileri:
    1.284
    Ödül Puanları:
    113
    Tesekkurler
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.
  9. efe-s.omr

    efe-s.omr
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    37
    Beğenileri:
    27
    Ödül Puanları:
    18
    Bilgilendirme için sağol..:)


    Sent from my iPhone using Tapatalk
     
    Bunu beğendi. 1 kişi bunu beğendi.

Sayfayı Paylaş