Sıfır araç aldım, ayıplı çıktı

bora55 · 11 Ağu 2022

Konuya gelenlere, bakanlara selam...
2 çocuktan sonra bagajı baya baya ufak gelen Düldül (ibiza) yerine yeni bir araç arayışına giriştik. İkinci el araç baktık ama içimize sinmediği için sıfır olarak Ford tourneo courier titanium araç için İzmir de bir bayi ile temmuz fiyatı 416 binden anlaştık. Yaklaşık 2 hafta bekleme süresi sonucu bugün aracı almaya gittik.
Aracın etrafında dönerek araçta eksik gedik var mı diye bakarken broşürde yazmasina rağmen tavan çıtası yoktu. Bayi tavan çıtasını hallederim dediği için kafaya takmadım ama hemen peşine bagaj kapağında göçük olduğunu farkettik. Göçük ile birlikte yine bagaj kapağının iki tarafında sıkıntılar olduğunu da gördük.
Yani araçta açık ayıp var.
Tabi ki aracı bayiden çıkarmadım, bu şekilde teslim almayacağımı söyledim. Onlarda itiraz etmedi ve fabrikaya ne yapmaları gerektiği soracaklarını bir kaç gün için de bize döneceklerini söylediler.
Aracın kusurunu giderebileceklerini ya da kusurun bedeli neyse onu geri ödeyebilceklerini ya da aracı benden satın alabileceklerini söylediler. Ama yenisi ile değişim konusuna yani bire bir ayıpsız mal ile değişim yapmaya pek istekli gözükmediklerini gözledim.
Şimdi arkadaslar aranızda daha önce başına böyle bir şey gelen var mı ya da konu hakkında benim yapmam gereken bir şey olup olmadığı hakkında bilgi verebilecek var mı?

memet_one · 12 Ağu 2022

bora55' Alıntı:
Konuya gelenlere, bakanlara selam...
2 çocuktan sonra bagajı baya baya ufak gelen Düldül (ibiza) yerine yeni bir araç arayışına giriştik. İkinci el araç baktık ama içimize sinmediği için sıfır olarak Ford tourneo courier titanium araç için İzmir de bir bayi ile temmuz fiyatı 416 binden anlaştık. Yaklaşık 2 hafta bekleme süresi sonucu bugün aracı almaya gittik.
Aracın etrafında dönerek araçta eksik gedik var mı diye bakarken broşürde yazmasina rağmen tavan çıtası yoktu. Bayi tavan çıtasını hallederim dediği için kafaya takmadım ama hemen peşine bagaj kapağında göçük olduğunu farkettik. Göçük ile birlikte yine bagaj kapağının iki tarafında sıkıntılar olduğunu da gördük.
Yani araçta açık ayıp var.
Tabi ki aracı bayiden çıkarmadım, bu şekilde teslim almayacağımı söyledim. Onlarda itiraz etmedi ve fabrikaya ne yapmaları gerektiği soracaklarını bir kaç gün için de bize döneceklerini söylediler.
Aracın kusurunu giderebileceklerini ya da kusurun bedeli neyse onu geri ödeyebilceklerini ya da aracı benden satın alabileceklerini söylediler. Ama yenisi ile değişim konusuna yani bire bir ayıpsız mal ile değişim yapmaya pek istekli gözükmediklerini gözledim.
Şimdi arkadaslar aranızda daha önce başına böyle bir şey gelen var mı ya da konu hakkında benim yapmam gereken bir şey olup olmadığı hakkında bilgi verebilecek var mı?

Daha önce de buna benzer konular yaşandı bayinin insiyatifinde birçok durum bunu kendileri isterse halleder ama uğraşmak istemiyorlar daha doğrusu işlerini düzgün yapmıyorlar fabrika da olan hata ne olursa olsun firma güvencesindedir
Muhtemel kendileri yaptılar bu hasarı yada farklı bir aracı size vermeye çalışıyorlar
Aracı sizden anlaşılan fiyattan almaları onların işine gelir size yeni aracı daha zamlı fiyattan satmak isterler

Bu mesaj SCW - SeatClubWorld mobil uygulaması ile gönderilmiştir.

bora55 · 12 Ağu 2022

memet_one' Alıntı:
Daha önce de buna benzer konular yaşandı bayinin insiyatifinde birçok durum bunu kendileri isterse halleder ama uğraşmak istemiyorlar daha doğrusu işlerini düzgün yapmıyorlar fabrika da olan hata ne olursa olsun firma güvencesindedir
Muhtemel kendileri yaptılar bu hasarı yada farklı bir aracı size vermeye çalışıyorlar
Aracı sizden anlaşılan fiyattan almaları onların işine gelir size yeni aracı daha zamlı fiyattan satmak isterler

Bu mesaj SCW - SeatClubWorld mobil uygulaması ile gönderilmiştir.

Ben aracı Temmuz fiyatı ile 416 dan aldım şu an 433 olması lazım.
Aynı aracın hatasızını istedim ancak ellerinde başka araç olmadığını söylediler. Fabrikaya döneceklerini ve bir kaç güne beni bilgilendireceklerini söylediler.
Teslimat aşamasına kadar da gözle görülen bir göçüğün kimse tarafından farkedilmeyişi bunu bizim farketmemiz de ayrıca şaşırtıcı.

ArcTech · 12 Ağu 2022

Merhaba, öncelikle başınıza gelen bu talihsiz olay çok sinir bozucu. O kadar verdiğimiz ücretler karşısında böyle durumlarla karşılaşmak insanı bedenen çok hırpalıyor. Bu şekilde aracı teslim almamakla iyi yapmışsınız ancak sizden geri alacakları zaman birebir aynı fiyattan alacaklarını sanmıyorum o yüzden sıfır araçla (ki şu an ki verdikleri araçta sıfır olmasına rağmen) değiştirmeleri gerekir. Bilmem internette denk geldiniz mi; hani şu Mersin’deki 2012 senesine ait Toyota’nın sahibinin yaşadığı olay boyanın kağıt parçasının kalkması sonucu ilgili bayii mahkemeye veriyor ve 2022 senesinin sıfır aracıyla değişim yapıyorlar. Yani diyeceğim şu ki eğer ki tamamiyle işi yokuşa sürerlerse mahkemeye veriniz. Çünkü “sık sık arızalanan ya da hasar gören birçok parçası değişen sıfır araçlar gizli ayıp hükmünde olup, bayi tarafından yenisiyle değiştirilmesi gerekir. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu E: 2017/947 K: 2019/999”

Bu süreçler biraz uzun sürebilir. Umarım uzamadan kusursuz olanıyla direkt olarak bayii tarafından verilir. Büyük geçmiş olsun.

bora55 · 12 Ağu 2022

ArcTech' Alıntı:
Merhaba, öncelikle başınıza gelen bu talihsiz olay çok sinir bozucu. O kadar verdiğimiz ücretler karşısında böyle durumlarla karşılaşmak insanı bedenen çok hırpalıyor. Bu şekilde aracı teslim almamakla iyi yapmışsınız ancak sizden geri alacakları zaman birebir aynı fiyattan alacaklarını sanmıyorum o yüzden sıfır araçla (ki şu an ki verdikleri araçta sıfır olmasına rağmen) değiştirmeleri gerekir. Bilmem internette denk geldiniz mi; hani şu Mersin’deki 2012 senesine ait Toyota’nın sahibinin yaşadığı olay boyanın kağıt parçasının kalkması sonucu ilgili bayii mahkemeye veriyor ve 2022 senesinin sıfır aracıyla değişim yapıyorlar. Yani diyeceğim şu ki eğer ki tamamiyle işi yokuşa sürerlerse mahkemeye veriniz. Çünkü “sık sık arızalanan ya da hasar gören birçok parçası değişen sıfır araçlar gizli ayıp hükmünde olup, bayi tarafından yenisiyle değiştirilmesi gerekir. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu E: 2017/947 K: 2019/999”

Bu süreçler biraz uzun sürebilir. Umarım uzamadan kusursuz olanıyla direkt olarak bayii tarafından verilir. Büyük geçmiş olsun.

Evet dün baya bir canımız sıkıldı sıkılmadı değil. 2 haftadır ha geçen hafta sonu ha bu hafta sonu aracımıza kavuşur süreriz dedik ama nasip olmadı.
Seat da böyle bir şey olmamıştı ama ford ile böyle bir anımız olmuş oldu.
Aldığım fiyatın altına geri ödeme yapmaya kalkarlarsa haksızlık etmiş olurlar. 416 bine alınan mal için 416 bin vermeleri gerekmez mi ben yeni zamlı fiyat da istemiyorum (433 bin) açıkcası paramı alıp yoluma gideyim derdindeyim çünkü biraz da olsa soğudum.
Bire bir değişimi de teklif ettim ama açıkcası buna pek yanaşmayacaklar gibi çünkü ortada araç yok diyorlar.
Onun dışında dün gerçekleşen olay için benim bir yerlere başvurmam gerekir mi? Yoksa onlarla konuştuğumuz gibi bir kaç gün beklemeli miyim? Söz uçar yazı kalır derler ya.
Aracın plakası çıktı, tescili oldu bitti hatta 2 gün önce kasko ve sigorta için 12 bin 500 lira para ödedim.
Ne olacak bilmiyorum. karşı taraftan haber bekleyip bir avukata danışmak en iyisi sanırım.

PATRON · 12 Ağu 2022

Benim başıma sadece 1 kez geldi. O da bagaj kısmına yumruk atılmış gibi yamukluk vardı.
Dedim bu nedir almam. Bana ilk servis bakımını ücretsiz teklif ettiler kabul etmiştim.
Fakat Kayadibi şerefsizliğiyle ön planda olduğu için bakım zamanı geldiğinde yapmadılar!
Ben olsam yenisini talep ederdim veya ciddi anlamda indirim yapıyorlarsa almayı kabul ederdim. Çok geçmiş olsun...

yeniaraba · 13 Ağu 2022

Öncelikle geçmiş olsun.

Hukuken seçimlik haklarınız mevcut. Bunlar:
-Ayıp oranında indirim
-Ücretsiz onarım
-Para iadesi
-Misliyle (aynısıyla) değişim.

Müşteri bunlardan istediğini seçer. Satıcının ne önerdiği değil, müşterinin ne tercih ettiği önemlidir. Kanun böyle diyor.

Söz uçar, yazı kalır. Noterden ihtarname çekerek bu seçimlik haklarınızdan hangisini kullanmak istediğinizi belirtin ve talebinizin karşılanması için karşı tarafa bir süre verin. Verilecek sürenin ne kadar olacağı size kalmış. Bu süre dolmasına rağmen talebiniz karşılanmaz ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekecek.

Sonunda mahkemeyi %99 ihtimalle kazanırsınız ama süreç sizi psikolojik olarak yıpratabilir. Ben takıntılı biri değilim, bu işi kendime psikolojik olarak dert etmem, sabırla beklerim diyorsanız yargı yoluyla sorununuzu çözüp sıfır km ayıpsız aracınızı almanızı öneririm.

İşin hukuki kısmı yukarıda. Ama ben mahkeme süreci ile uğraşmak istemiyorum ve firmaya verdiğim parayı alsam yeter diyorsanız uygun bir dille bunu ifade edin. Araçların karaborsa fiyatıyla satıldığı bir dönemde verdiğiniz paranın tamamını iade edecekleri kanısındayım.

bora55 · 13 Ağu 2022

PATRON' Alıntı:
Benim başıma sadece 1 kez geldi. O da bagaj kısmına yumruk atılmış gibi yamukluk vardı.
Dedim bu nedir almam. Bana ilk servis bakımını ücretsiz teklif ettiler kabul etmiştim.
Fakat Kayadibi şerefsizliğiyle ön planda olduğu için bakım zamanı geldiğinde yapmadılar!
Ben olsam yenisini talep ederdim veya ciddi anlamda indirim yapıyorlarsa almayı kabul ederdim. Çok geçmiş olsun...

Yenisini talep ediyorum ama ellerinde araç olmadığını söyleyip duruyorlar. Bagaj kapağını değiştirip değer kaybı kadar da geri ödeme yapacaklarını anlıyorum hal ve hareketlerinden. Şu an için fabrikadan cevap bekliyorlar.
Peki ama sizce değer kaybı ne teklif etseler zarar etmem. Bunu kestiremiyorum açıkçası.

bora55 · 13 Ağu 2022

yeniaraba' Alıntı:
Öncelikle geçmiş olsun.

Hukuken seçimlik haklarınız mevcut. Bunlar:
-Ayıp oranında indirim
-Ücretsiz onarım
-Para iadesi
-Misliyle (aynısıyla) değişim.

Müşteri bunlardan istediğini seçer. Satıcının ne önerdiği değil, müşterinin ne tercih ettiği önemlidir. Kanun böyle diyor.

Söz uçar, yazı kalır. Noterden ihtarname çekerek bu seçimlik haklarınızdan hangisini kullanmak istediğinizi belirtin ve talebinizin karşılanması için karşı tarafa bir süre verin. Verilecek sürenin ne kadar olacağı size kalmış. Bu süre dolmasına rağmen talebiniz karşılanmaz ise tüketici mahkemesinde dava açmanız gerekecek.

Sonunda mahkemeyi %99 ihtimalle kazanırsınız ama süreç sizi psikolojik olarak yıpratabilir. Ben takıntılı biri değilim, bu işi kendime psikolojik olarak dert etmem, sabırla beklerim diyorsanız yargı yoluyla sorununuzu çözüp sıfır km ayıpsız aracınızı almanızı öneririm.

İşin hukuki kısmı yukarıda. Ama ben mahkeme süreci ile uğraşmak istemiyorum ve firmaya verdiğim parayı alsam yeter diyorsanız uygun bir dille bunu ifade edin. Araçların karaborsa fiyatıyla satıldığı bir dönemde verdiğiniz paranın tamamını iade edecekleri kanısındayım.

Şu an için bana 2 teklifle geliyorlar. Birisi ve ilki bagaj kapağının değişimi ve değer kaybının tarafıma ödenmesi. İkincisi ise verdiğim 416 binin geri ödenmesi... Öncelik olarak fabrikadan cevap bekliyorlar.

bora55 · 25 Ağu 2022

Bugün aradılar 12 bine yakın değer kaybı çıktığını buna ilave onarım (göçük düzeltme ve büyük ihtimal boya) ya da komple bagaj kapağı değişimi teklif edildi.
Sizce teklif nasıl ?
Bir de kapıda değişim mi, yoksa göçük düzeltme ve boya mı daha mantıklı olur ?

Sıfır araç aldım, ayıplı çıktı

bora55

memet_one

bora55

ArcTech

bora55

PATRON

yeniaraba

bora55

bora55

bora55

Bilgilendirme

Online istatistikleri

LİNKLER

İletişim