ceycey11
Kayıtlı Üye
- Katılım
- 23 Ocak 2011
- Mesajlar
- 1,266
- Yaş
- 41
Arkadaşlar hepimiz tüketiciyiz ama haklarımızı ne kadar biliyor ve ne kadar arıyoruz. Tüketici kanunu yakın zamanda değişti ancak kimsenin haberi yok. Üstelik bizim içinde çok önemli maddeler içeriyor. Ancak bu konuda o kadar geriyiz ki sayfalarca kalabalığın içinde önemli maddeler kaybolup gidiyor. Bende bir radyo programında yeni haklarımızı dinledim maalesef bunlardan hala tüketici heyetlerinin bile haberi yok çünkü bakanlık bu değişiklerin yazılı olduğu resmi yazıları yollamamış.
önemli maddelerden bazıları:
- Maksimum onarım süresi 20 gün !
Örnek: Aracınız 19 mart pazartesi bozuldu aracınızı 10 nisanda teslim (Cumartesiler dahil) edilmelidir.
- Bu onarım ister araç ister elektronik ürün olsun 10 günü aşacaksa ürünün MUADİLİ onarım süresince tahsis edilmelidir.
Örnek: iphone 4s telefonunuz bozuldu ve tamiri 10 günü geçecek size 4s muadili cihaz vermeliler nokia 1110 DEĞİL.
- En kısa garanti süresi 2 yıldır. Firmalar garanti belgesi düzenlemelidir. Ancak garanti belgenizin olmaması faturanızı kaybetmeniz ürünün garantisinden faydalanamayacağınız anlamına gelmez. Kredi kartı ektreniz vs ile bu mal için ödeme yaptığınızı belgelemeniz yeterli.
Örnek x elektronik ürün aldınız ama adam 1 yıl garantili dedi garanti belgesi vermedi faturanızda kayıp 16. ayda ürün bozuldu tek yapmanız gereken bankanızdan o tarihte ödeme yaptığınızı kanıtlayıp tüketici haklarına başvurmanız yeterli.
- Ürün iadesi için araç ya da malın bir yıl içerisinde 4 iki yılda 6 arıza çıkarması yeterlidir. bu arızaların AYNI olması artık gerekmemektedir. Üstelik bu durumda araç ya da malın sıfırı iel değişimi yahut para iadesi seçimi tüketicinin insiyatifinde. Üstelik arızanın büyük olması gerekmemektedir. Siz yeterki servis onarım belgenizi alın.
Örnek: Aracınızı aldınız 4. ayda arızalandı bu tarhten itibaren 12 ay içinde 4 farklı arıza verdi aracınızın sıfırı ile değişimini ya da para iadesini isteyebilirsiniz. aynı durum 24 ayda 6 arıza içinde geçerlidir. Ancak yeni alınan aracın garantisi sıfırdan BAŞLAMAZ..
Daha da maddeler var ama en kalbur üstü olanları yazdım LÜTFEN HAKLARINIZI BİLİN VE SONUNA KADAR SAVUNUN. Aşağıya tüketici kanununun linkinide koydum internette o kadar vakit geçiriyoruz bir yarımsaatinizi buna ayırmamız hepimizin menfaatine olacaktır.
TKETCNN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
önemli maddelerden bazıları:
- Maksimum onarım süresi 20 gün !
Örnek: Aracınız 19 mart pazartesi bozuldu aracınızı 10 nisanda teslim (Cumartesiler dahil) edilmelidir.
- Bu onarım ister araç ister elektronik ürün olsun 10 günü aşacaksa ürünün MUADİLİ onarım süresince tahsis edilmelidir.
Örnek: iphone 4s telefonunuz bozuldu ve tamiri 10 günü geçecek size 4s muadili cihaz vermeliler nokia 1110 DEĞİL.
- En kısa garanti süresi 2 yıldır. Firmalar garanti belgesi düzenlemelidir. Ancak garanti belgenizin olmaması faturanızı kaybetmeniz ürünün garantisinden faydalanamayacağınız anlamına gelmez. Kredi kartı ektreniz vs ile bu mal için ödeme yaptığınızı belgelemeniz yeterli.
Örnek x elektronik ürün aldınız ama adam 1 yıl garantili dedi garanti belgesi vermedi faturanızda kayıp 16. ayda ürün bozuldu tek yapmanız gereken bankanızdan o tarihte ödeme yaptığınızı kanıtlayıp tüketici haklarına başvurmanız yeterli.
- Ürün iadesi için araç ya da malın bir yıl içerisinde 4 iki yılda 6 arıza çıkarması yeterlidir. bu arızaların AYNI olması artık gerekmemektedir. Üstelik bu durumda araç ya da malın sıfırı iel değişimi yahut para iadesi seçimi tüketicinin insiyatifinde. Üstelik arızanın büyük olması gerekmemektedir. Siz yeterki servis onarım belgenizi alın.
Örnek: Aracınızı aldınız 4. ayda arızalandı bu tarhten itibaren 12 ay içinde 4 farklı arıza verdi aracınızın sıfırı ile değişimini ya da para iadesini isteyebilirsiniz. aynı durum 24 ayda 6 arıza içinde geçerlidir. Ancak yeni alınan aracın garantisi sıfırdan BAŞLAMAZ..
Daha da maddeler var ama en kalbur üstü olanları yazdım LÜTFEN HAKLARINIZI BİLİN VE SONUNA KADAR SAVUNUN. Aşağıya tüketici kanununun linkinide koydum internette o kadar vakit geçiriyoruz bir yarımsaatinizi buna ayırmamız hepimizin menfaatine olacaktır.
TKETCNN KORUNMASI HAKKINDA KANUN