Üyelerimizin Albüm Fotoğrafları

  1. Ataşehir

IP PBX Santraller ile artık ofiste olmadan hererde haberleşme

Konu, 'Bilişim Ve Teknoloji' kısmında cenkyilmaz tarafından paylaşıldı.

  1. cenkyilmaz

    cenkyilmaz SCW Üyesi

    267
    0
    16
    PBX yani Private Branch Exchange, Kısaca Özel Santral demektir.

    Şirketler kendi PBX santral sistemine sahip olduklarında, personelleri için ihtiyacı olan iç ve dış telefon
    aramalarını bu telefon sistemi üzerinden gerçekleştirirler.

    Ne var ki bunda? Benim küçük bir ofisim var, birkaç da personelim var, çağırdık santralciyi, bize bir santral kur dedik, adamlar geldi kurdu, aramızda da görüşüyoruz, dışarıyı da arıyoruz, hiç öyle
    PBX vs süslü sözlerle kimseye de hava atmıyoruz diyebilirsiniz. : )

    O zaman IP PBX nedir, eski PBX sistemlerinden farkı nedir, kısaca irdelemeye çalışalım.

    IP PBX, PBX sistemlerine İnternet protokolü eklenmesinden oluşmaktadır.

    Peki, ofisimizdeki PBX sistemimize yani santralimize IP ( Internet Protokolü ) eklenirse ne olur?
    Şirketinizde ki dâhili telefonunuza evinizden internet üzerinden bağlanıp sanki ofisinizdeymiş gibi
    telefon açabilir, size gelen telefonları cevaplayabilirsiniz.

    ( İstanbul da kar yağışı nedeni ile iletişimin mümkün olmadığı bir günde işe gelemeyen 16
    çağrı merkezi personelinin, evinden, iş yerinde ki masasında oturuyor gibi telefonlarını yanıtlayıp
    destek verdiğini, şirketin hiçbir zarara uğramadığını ve aksine bu değişikliğin personel üzerinde ki
    olumlu etkilerini hatırlıyorum )

    İstanbul, Ankara, Antalya vs değişik il, ilçe ve yerlerde ki şubelerinizi bir birlerine bağlayabilir,
    tüm şubeleriniz arasında ücretsiz görüşebilir, telefon görüşmelerinizin dinlenme riskini sıfır’a
    indirebilirsiniz.

    Türk Telekom telefon şebekesini kullanmak yerine TT dan çok daha ucuz hizmet veren şirketlerin alt yapısını kullanarak telefon görüşmeleriniz için ödediğiniz fatura tutarlarını minimum %50 azaltabilirsiniz.

    İşte IP PBX geleneksel telefon santrallerine internet protokolü kullanabilme yetisini kazandırmaktadır. Yukarıda ki örnekler en can alıcı bir iki özellikleri belirtmektedir.

    Yeri gelmişken değinmeden geçemeyeceğim, günümüz yeni nesil pbx sistemleri telefon karşılayıp hoş geldiniz beş gittiniz, dâhili numarayı biliyorsanız tuşlayınız diye bilinen telefon bağlama sistemlerinden çok farklıdır.

    Bir çok hastane hasta randevu işlemlerini
    Tüm bankalar, telefonla bankacılık işlemlerini
    Geleceğe ve müşterisine yatırım yapan birçok şirket, müşteri ilişkilerini bu yeni nesil programlanabilen PBX sistemleri ile gerçekleştirmektedir.

    Bu PBX sistemleri kurumun ya da şirketin ihtiyaçları neyi gerektiriyorsa o şekilde programlanabilip, minimum iş yükü ve hata, maksimum performans ve müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
     
  2. GRKMSRGL

    GRKMSRGL SCW Üyesi

    5.241
    306
    83
    paylaşım için teşekkürler
     
  3. Gilgamesh

    Gilgamesh SCW Üyesi

    3.579
    8
    38
    Vay be Cenk teknoloji nelere kadir durumu olmuş. Şirketim yok ama olsa eminim verimliliği artırmak adına kuracağım bir sistem olurdu. Bilhassa sigorta şirketleri için gerekli bence
     
  4. ZGR

    ZGR SCW Üyesi

    14.936
    524
    113
    süper bi olay gerçekten
     
  5. cenkyilmaz

    cenkyilmaz SCW Üyesi

    267
    0
    16
    Bu teknoloji sayesinde istenirse wi-fi destekli telefonlardan internet üzerinden ofisebağlanıp opaatör olmadan(türkcell,vodofon,avea) nerde olursanız olun arama yapa bilir daha ucuza konuşa bilirsiniz.
     

Sayfayı Paylaş