IP PBX Santraller ile artık ofiste olmadan hererde haberleşme | SCW - Seat Club World - Seat, Seat Forum Türkiye
  • Merhaba Ziyaretçi hoşgeldin !
    Forumdan daha fazla yararlanmak için buradan kayıt olunuz
    Hello Welcome to Guest!
    Register here to benefit more from the forum

IP PBX Santraller ile artık ofiste olmadan hererde haberleşme

cenkyilmaz

Kayıtlı Üye
Katılım
26 Ağu 2009
Mesajlar
267
Beğeniler
0
Yaş
41
#1
PBX yani Private Branch Exchange, Kısaca Özel Santral demektir.

Şirketler kendi PBX santral sistemine sahip olduklarında, personelleri için ihtiyacı olan iç ve dış telefon
aramalarını bu telefon sistemi üzerinden gerçekleştirirler.

Ne var ki bunda? Benim küçük bir ofisim var, birkaç da personelim var, çağırdık santralciyi, bize bir santral kur dedik, adamlar geldi kurdu, aramızda da görüşüyoruz, dışarıyı da arıyoruz, hiç öyle
PBX vs süslü sözlerle kimseye de hava atmıyoruz diyebilirsiniz. : )

O zaman IP PBX nedir, eski PBX sistemlerinden farkı nedir, kısaca irdelemeye çalışalım.

IP PBX, PBX sistemlerine İnternet protokolü eklenmesinden oluşmaktadır.

Peki, ofisimizdeki PBX sistemimize yani santralimize IP ( Internet Protokolü ) eklenirse ne olur?
Şirketinizde ki dâhili telefonunuza evinizden internet üzerinden bağlanıp sanki ofisinizdeymiş gibi
telefon açabilir, size gelen telefonları cevaplayabilirsiniz.

( İstanbul da kar yağışı nedeni ile iletişimin mümkün olmadığı bir günde işe gelemeyen 16
çağrı merkezi personelinin, evinden, iş yerinde ki masasında oturuyor gibi telefonlarını yanıtlayıp
destek verdiğini, şirketin hiçbir zarara uğramadığını ve aksine bu değişikliğin personel üzerinde ki
olumlu etkilerini hatırlıyorum )

İstanbul, Ankara, Antalya vs değişik il, ilçe ve yerlerde ki şubelerinizi bir birlerine bağlayabilir,
tüm şubeleriniz arasında ücretsiz görüşebilir, telefon görüşmelerinizin dinlenme riskini sıfır’a
indirebilirsiniz.

Türk Telekom telefon şebekesini kullanmak yerine TT dan çok daha ucuz hizmet veren şirketlerin alt yapısını kullanarak telefon görüşmeleriniz için ödediğiniz fatura tutarlarını minimum %50 azaltabilirsiniz.

İşte IP PBX geleneksel telefon santrallerine internet protokolü kullanabilme yetisini kazandırmaktadır. Yukarıda ki örnekler en can alıcı bir iki özellikleri belirtmektedir.

Yeri gelmişken değinmeden geçemeyeceğim, günümüz yeni nesil pbx sistemleri telefon karşılayıp hoş geldiniz beş gittiniz, dâhili numarayı biliyorsanız tuşlayınız diye bilinen telefon bağlama sistemlerinden çok farklıdır.

Bir çok hastane hasta randevu işlemlerini
Tüm bankalar, telefonla bankacılık işlemlerini
Geleceğe ve müşterisine yatırım yapan birçok şirket, müşteri ilişkilerini bu yeni nesil programlanabilen PBX sistemleri ile gerçekleştirmektedir.

Bu PBX sistemleri kurumun ya da şirketin ihtiyaçları neyi gerektiriyorsa o şekilde programlanabilip, minimum iş yükü ve hata, maksimum performans ve müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
 

Gilgamesh

Kayıtlı Üye
Katılım
25 Ağu 2009
Mesajlar
3,579
Beğeniler
8
Yaş
44
#3
Vay be Cenk teknoloji nelere kadir durumu olmuş. Şirketim yok ama olsa eminim verimliliği artırmak adına kuracağım bir sistem olurdu. Bilhassa sigorta şirketleri için gerekli bence
 

cenkyilmaz

Kayıtlı Üye
Katılım
26 Ağu 2009
Mesajlar
267
Beğeniler
0
Yaş
41
#5
Bu teknoloji sayesinde istenirse wi-fi destekli telefonlardan internet üzerinden ofisebağlanıp opaatör olmadan(türkcell,vodofon,avea) nerde olursanız olun arama yapa bilir daha ucuza konuşa bilirsiniz.