internet ve telefon kullanımına kalite standardı... | SCW - Seat Club World - Seat, Seat Forum Türkiye

Üyelerimizin Albüm Fotoğrafları

  1. Ataşehir
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için ANDROİD ve İOS mobil uygulamamız yayına başlamıştır. BURAYA tıklayarak uygulamaya gözatabilirsiniz.

internet ve telefon kullanımına kalite standardı...

Konu, 'Yurttan Haberler' kısmında mfb tarafından paylaşıldı.

  1. mfb

    mfb
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    1.332
    Beğenileri:
    6
    Ödül Puanları:
    38
    Bilgi Teknolojileri Kurumu, internet ve telefon kullanımına kalite standardı öngören bir yönetmelik yayımladı.

    Altı ay sonra yürürlüğe girecek yönetmelik, milyonlarca abonenin daha kaliteli hizmet alması için operatörlere önemli sorumluluklar getiriyor.

    Kalite yönetmeliğine göre cep telefonları artık konuşurken kendiliğinden kapanmayacak. Kısa mesajlar alıcıya en fazla 15 saniyede ulaşacak.
    İnternet hızı yüzde 25 oranından fazla düşmeceyecek.

    Aboneler, çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisiyle görüşmek için dakikalarca telefon başında beklemeyecek.

    Çağrı merkezleri 20 saniyede yanıt verecek. Standartları tutturamayan operatörler önce uyarılacak. Ardından milyonlarca lirayı bulan para cezası uygulanacak.

    alıntıdır: http://www.timeturk.com/
     
  2. PATRON

    PATRON
    ADMİNİSTRATOR

    Mesajlar:
    10.798
    Beğenileri:
    2.509
    Ödül Puanları:
    113
    alıntı kaynağı varmı?
     
  3. YCO

    YCO
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    22.341
    Beğenileri:
    79
    Ödül Puanları:
    48
    çağrı merkezleri olayı hoş..
    diğerlerinde pek bi sıkıntı yok zaten..en azından Turkcell'de..
     
  4. digiersoy

    digiersoy
    SCW ÜYESİ

    Mesajlar:
    2.672
    Beğenileri:
    643
    Ödül Puanları:
    113
    Güzel haber..
     

Sayfayı Paylaş