Üyelerimizin Albüm Fotoğrafları

  1. Ataşehir

internet ve telefon kullanımına kalite standardı...

Konu, 'Yurttan Haberler' kısmında mfb tarafından paylaşıldı.

  1. mfb

    mfb SCW Üyesi

    1.332
    6
    38
    Bilgi Teknolojileri Kurumu, internet ve telefon kullanımına kalite standardı öngören bir yönetmelik yayımladı.

    Altı ay sonra yürürlüğe girecek yönetmelik, milyonlarca abonenin daha kaliteli hizmet alması için operatörlere önemli sorumluluklar getiriyor.

    Kalite yönetmeliğine göre cep telefonları artık konuşurken kendiliğinden kapanmayacak. Kısa mesajlar alıcıya en fazla 15 saniyede ulaşacak.
    İnternet hızı yüzde 25 oranından fazla düşmeceyecek.

    Aboneler, çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisiyle görüşmek için dakikalarca telefon başında beklemeyecek.

    Çağrı merkezleri 20 saniyede yanıt verecek. Standartları tutturamayan operatörler önce uyarılacak. Ardından milyonlarca lirayı bulan para cezası uygulanacak.

    alıntıdır: http://www.timeturk.com/
     
  2. PATRON

    PATRON
    Administrator

    10.661
    2.359
    113
    alıntı kaynağı varmı?
     
  3. YCO

    YCO SCW Üyesi

    22.341
    79
    48
    çağrı merkezleri olayı hoş..
    diğerlerinde pek bi sıkıntı yok zaten..en azından Turkcell'de..
     
  4. digiersoy

    digiersoy SCW Üyesi

    2.672
    643
    113
    Güzel haber..
     

Sayfayı Paylaş