• Merhaba Ziyaretçi hoşgeldin !
    Forumdan daha fazla yararlanmak için buradan kayıt olunuz
    Hello Welcome to Guest!
    Register here to benefit more from the forum

internet ve telefon kullanımına kalite standardı...

mfb

Kayıtlı Üye
Katılım
15 Eyl 2009
Mesajlar
1,332
İsim
Mehmet Furkan Boğazlıyan
Nereden
İstanbul
Plaka
34 DE 6667
Bilgi Teknolojileri Kurumu, internet ve telefon kullanımına kalite standardı öngören bir yönetmelik yayımladı.

Altı ay sonra yürürlüğe girecek yönetmelik, milyonlarca abonenin daha kaliteli hizmet alması için operatörlere önemli sorumluluklar getiriyor.

Kalite yönetmeliğine göre cep telefonları artık konuşurken kendiliğinden kapanmayacak. Kısa mesajlar alıcıya en fazla 15 saniyede ulaşacak.
İnternet hızı yüzde 25 oranından fazla düşmeceyecek.

Aboneler, çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisiyle görüşmek için dakikalarca telefon başında beklemeyecek.

Çağrı merkezleri 20 saniyede yanıt verecek. Standartları tutturamayan operatörler önce uyarılacak. Ardından milyonlarca lirayı bulan para cezası uygulanacak.

alıntıdır: http://www.timeturk.com/
 

PATRON

Administrator
Katılım
26 Ağu 2009
Mesajlar
10,998
İsim
Serbay
Nereden
Sakarya
Araç
İnsignia 2.0 CDTI 4x4
Plaka
54 HN 777
alıntı kaynağı varmı?
 

YCO

Kayıtlı Üye
Katılım
26 Ağu 2009
Mesajlar
22,339
Yaş
32
İsim
Yiğit
Nereden
İstanbul
Plaka
TM2556
çağrı merkezleri olayı hoş..
diğerlerinde pek bi sıkıntı yok zaten..en azından Turkcell'de..
 

digiersoy

Kayıtlı Üye
Katılım
25 Ağu 2009
Mesajlar
2,668
Yaş
43
İsim
m.ersoy boztekin
Nereden
Kütahya
Araç
Leon 1.8 Signo
Plaka
43 DE 880
Güzel haber..
 
Üst Alt